پرسشنامه رایگان

پرسشنامه دیدگاه کارکنان در مورد کلیت سازمان

چکیده: 

مديريت در موسسات آموزش عالي از حساسيت ويژه اي برخوردار است. اهميت نقش مديريت در پيشبرد اهداف اين موسسات همواره مورد توجه صاحب نظران آموزش عالي بوده است. فقدان مديريت بر استعدادهاي موجود در دانشگاه ها، آثار نامطلوبي چون بروز بي هدفي و سردرگمي در اين موسسات را به دنبال دارد. باتوجه به آنكه مديران دانشگاه ها از عوامل اصلي تصميم گيري محسوب مي شوند، لذا با توجه به قابليت هاي مديريتي آنان به ميزان چشمگيري بر موفقيت نظام آموزش عالي كشور تاثير گذاراست.دانشگاهها مانند ساير سازمان ها ، به شيوه هاي نوين رهبري، به جاي شيوه هاي سنتي رهبري ، نياز دارند. كساني كه در زمينه رهبري به مطالعه مي پردازند اين واقعيت را پذيرفته اند كه خدمتگزار بودن رهبر ،مجموعه اي از نتايج مثبت در سازمان ايجاد مي كند. در چنين وضعيتي انتظار منطقي آن است كه رهبران خدمتگزار موجب اعتماد كاركنان شوند. اين تحقيق به منظور تعيين ميزان تاثير انطباق رفتار مديران با شاخص هاي رهبري خدمتگزار بر ميزان اعتماد سازماني كاركنان در دانشگاه فردوسي مشهد صورت گرفته است. در تحقيق حاضر كه با روش علي- مقايسه اي انجام گرفت، نمونه تحقيق ازميان كاركنان رسمي و قرارداد مشخص دانشگاه به روش سرشماري انتخاب شده است. كاركناني كه ويژگي  هاي آنان ،مطابق با تعريف عملياتي ، امكان قرار گرفتن در نمونه تحقيق را مي داد برابر با180 نفر بدست آمد.براي اندازه گيري هر كدام از متغيرهاي فوق از پرسشنامه جداگانه اي استفاده شده است. در اين تحقيق داده هاي جمع آوري شده از پرسشنامه ها، جهت تعيين نتايج به دست آمده درباره يك سوال اصلي و هفت سوال فرعي ،‌با استفاده از نرم افزار spss مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت.مهمترين يافته هاي تحقيق نشان داد كه: 1) هر چه رفتار مديران با شاخص هاي رهبري خدمتگزار  انطباق بيشتري داشته باشد ميزان اعتماد كاركنان به آنان بيشتر مي شود؛2) تفاوت معني داري در ميزان انطباق رفتار مديران دانشگاه با رهبري خدمتگزار بر حسب جنسيت مديران وجود ندارد؛3) رابطه معني داري بين ميزان رفتار منطبق با رهبري خدمتگزار مديران دانشگاه با سن آنان وجود ندارد؛4) در ميزان انطباق رفتار مديران دانشگاه با رهبري خدمتگزار بر حسب دانشكده (علوم انساني /غير علوم انساني ) مديران تفاوت معني داري وجود ندارد؛5) در ميزان نمره كل اعتماد كاركنان دانشگاه بر حسب مرد يا زن بودن آنان تفاوت معني داري وجود ندارد؛6) در ميزان نمره كل اعتماد كاركنان با مدرك تحصيلي بالاتر و كاركنان با مدرك تحصيلي پايين تر تفاوت معني داري وجود ندارد؛7)رابطه معني داري بين نمره كل اعتماد كاركنان و سن انان ،وجود ندارد و8)تفاوت معني داري در ميزان نمره كل اعتماد كاركنان دانشگاه بر حسب نوع دانشكده اي كه در آن مشغول فعاليت هستند (علوم انساني/غير علوم انساني)وجود ندارد.

خصوصیات این پرسشنامه

 تعریف مفهومی و عملیاتی: دارد

 نوع فایل: pdf

 تعداد صفحات: 2

 منبع: دارد

تفسیر و نمره گذاری: دارد

دانلود مستقیم و رایگان پرسشنامه دیدگاه کارکنان در مورد کلیت سازمان 

پرسشنامه دیدگاه کارکنان در مورد مدیران، سرپرستان، رهبران عالی

چکیده: 

مديريت در موسسات آموزش عالي از حساسيت ويژه اي برخوردار است. اهميت نقش مديريت در پيشبرد اهداف اين موسسات همواره مورد توجه صاحب نظران آموزش عالي بوده است. فقدان مديريت بر استعدادهاي موجود در دانشگاه ها، آثار نامطلوبي چون بروز بي هدفي و سردرگمي در اين موسسات را به دنبال دارد. باتوجه به آنكه مديران دانشگاه ها از عوامل اصلي تصميم گيري محسوب مي شوند، لذا با توجه به قابليت هاي مديريتي آنان به ميزان چشمگيري بر موفقيت نظام آموزش عالي كشور تاثير گذاراست.دانشگاهها مانند ساير سازمان ها ، به شيوه هاي نوين رهبري، به جاي شيوه هاي سنتي رهبري ، نياز دارند. كساني كه در زمينه رهبري به مطالعه مي پردازند اين واقعيت را پذيرفته اند كه خدمتگزار بودن رهبر ،مجموعه اي از نتايج مثبت در سازمان ايجاد مي كند. در چنين وضعيتي انتظار منطقي آن است كه رهبران خدمتگزار موجب اعتماد كاركنان شوند. اين تحقيق به منظور تعيين ميزان تاثير انطباق رفتار مديران با شاخص هاي رهبري خدمتگزار بر ميزان اعتماد سازماني كاركنان در دانشگاه فردوسي مشهد صورت گرفته است. در تحقيق حاضر كه با روش علي- مقايسه اي انجام گرفت، نمونه تحقيق ازميان كاركنان رسمي و قرارداد مشخص دانشگاه به روش سرشماري انتخاب شده است. كاركناني كه ويژگي  هاي آنان ،مطابق با تعريف عملياتي ، امكان قرار گرفتن در نمونه تحقيق را مي داد برابر با180 نفر بدست آمد.براي اندازه گيري هر كدام از متغيرهاي فوق از پرسشنامه جداگانه اي استفاده شده است. در اين تحقيق داده هاي جمع آوري شده از پرسشنامه ها، جهت تعيين نتايج به دست آمده درباره يك سوال اصلي و هفت سوال فرعي ،‌با استفاده از نرم افزار spss مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت.مهمترين يافته هاي تحقيق نشان داد كه: 1) هر چه رفتار مديران با شاخص هاي رهبري خدمتگزار  انطباق بيشتري داشته باشد ميزان اعتماد كاركنان به آنان بيشتر مي شود؛2) تفاوت معني داري در ميزان انطباق رفتار مديران دانشگاه با رهبري خدمتگزار بر حسب جنسيت مديران وجود ندارد؛3) رابطه معني داري بين ميزان رفتار منطبق با رهبري خدمتگزار مديران دانشگاه با سن آنان وجود ندارد؛4) در ميزان انطباق رفتار مديران دانشگاه با رهبري خدمتگزار بر حسب دانشكده (علوم انساني /غير علوم انساني ) مديران تفاوت معني داري وجود ندارد؛5) در ميزان نمره كل اعتماد كاركنان دانشگاه بر حسب مرد يا زن بودن آنان تفاوت معني داري وجود ندارد؛6) در ميزان نمره كل اعتماد كاركنان با مدرك تحصيلي بالاتر و كاركنان با مدرك تحصيلي پايين تر تفاوت معني داري وجود ندارد؛7)رابطه معني داري بين نمره كل اعتماد كاركنان و سن انان ،وجود ندارد و8)تفاوت معني داري در ميزان نمره كل اعتماد كاركنان دانشگاه بر حسب نوع دانشكده اي كه در آن مشغول فعاليت هستند (علوم انساني/غير علوم انساني)وجود ندارد.

خصوصیات این پرسشنامه

 تعریف مفهومی و عملیاتی: دارد

 نوع فایل: pdf

 تعداد صفحات: 3

 منبع: دارد

تفسیر و نمره گذاری: دارد

دانلود مستقیم و رایگان پرسشنامه دیدگاه کارکنان در مورد مدیران، سرپرستان، رهبران عالی

پرسشنامه نگرش كاركنان به سبك رهبري تحولي مديران

چکیده: 

دانشگاه ها و موسسات آموزش عالي ، سازمان هايي با هدف جهت دهي حركت جامعه به سمت توسعه پايدار مي باشند.اين موسسات ، سازمان هايي پيچيده با ويژگي هاي منحصر به فرد هستند كه آنها را از ساير سازمان ها متمايز مي سازد.بدون شك تغيير و تحولات و فشارهاي داخلي و خارجي محيط بر كل مديريت دانشگاه تاثير مي گذارد.براي موفقيت در چنين شرايطي ، رهبران موسسات آموزش عالي ، نياز به توانايي تنظيم رفتار خود براي انتخاب نقش درست و مناسب در هر موقعيت دارند.به اين منظور يك رهبر ، نيازمند  توانايي شناخت نيازها و اهداف ديگران و توانايي تطبيق ديدگاه فردي خود بر اساس فعاليت گروه است.كساني كه در زمينه رهبري به مطالعه مي پردازند اين واقعيت را پذيرفته اند كه رفتارهاي تحولي رهبران، مجموعه اي از نتايج مثبت در سازمان ايجاد مي كند.اعتماد پيروان به رهبر و همگام شدن آنان با رسالت سازمان به افراد در رسيدن به سطوح استثنايي عملكرد كمك مي كند.در چنين وضعيتي انتظار منطقي آن است كه رهبران تحولي موجب بهسازي كاركنان و سازمان شوند.اين تحقيق به منظور بررسي رابطه سبك رهبري تحولي مديران دانشگاه با بهسازي كاركنان دانشگاه فردوسي مشهد صورت گرفته است.نمونه تحقيق از ميان كاركنان رسمي و قرارداد مشخص دانشگاه به روش سرشماري مورد مطالعه قرار گرفتند. كاركناني كه ويژگي هاي آنان ، مطابق با تعريف عملياتي ، امكان قرار گرفتن در نمونه تحقيق را مي دادبرابر با 180 نفر به دست آمد. در تحقيق حاضر كه با روش همبستگي انجام گرفت ، براي اندازه گيري هر كدام از متغيرهاي فوق از پرسشنامه جداگانه اي استفاده شده است. در اين تحقيق داده هاي جمع آوري شده از پرسشنامه ها، جهت تعيين نتايج بدست آمده درباره چهار سوال اصلي و هفت سوال  فرعي، با استفاده از نرم افزار spss مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت.مهم ترين يافته هاي تحقيق نشان داد كه:1) وضعيت انطباق رفتار مديران دانشگاه بر اساس شاخص هاي رهبري تحولي از حد متوسط بالاتر است؛2) وضعيت بهسازي كاركنان دانشگاه بر اساس مدل مك لگان از حد متوسط بالاتر است؛3) بين ميزان انطباق رفتار مديران با شاخص هاي رهبري تحولي و ميزان بهسازي كاركنان آنان در دانشگاه فردوسي مشهد رابطه مستقيم و معني دار وجود دارد؛4) بهسازي كاركنان آنان (بر اساس نمره كل به دست آمده از مدل مك لگان) از طريق رفتار منطبق با شاخص هاي رهبري تحولي مديران دانشگاه فردوسي مشهد قابل پيش بيني نيست؛5) تفاوت معني داري در ميزان انطباق رفتار مديران دانشگاه با رهبري تحولي بر حسب جنسيت مديران وجود ندارد؛6) رابطه معني داري بين ميزان رفتار منطبق  با رهبري تحولي مديران دانشگاه با سن آنان وجود ندارد؛7) در ميزان انطباق رفتار مديران دانشگاه با رهبري تحولي بر حسب دانشكده (علوم انساني/غير علوم انساني) مديران تفاوت معني داري وجود دارد؛8)در ميزان نمره كل بهسازي كاركنان دانشگاه بر حسب مرد يا زن بودن آنان تفاوت وجود ندارد؛9) در ميزان نمره كل بهسازي كاركنان با مدرك تحصيلي بالاتر و كاركنان با مدرك تحصيلي پايين تر تفاوت معني داري وجود دارد؛10)رابطه معني داري بين نمره كل بهسازي كاركنان و سن آنان ،وجود ندارد؛و11) تفاوت معني داري در ميزان نمره كل بهسازي كاركنان دانشگاه بر حسب نوع دانشكده اي كه در آن مشغول به فعاليت هستند(علوم انساني/غير علوم انساني)وجود ندارد.

خصوصیات این پرسشنامه

 تعریف مفهومی و عملیاتی: دارد

 نوع فایل: pdf

 تعداد صفحات: 3

 منبع: دارد

تفسیر و نمره گذاری: دارد

دانلود مستقیم و رایگان پرسشنامه نگرش كاركنان به سبك رهبري تحولي مديران

پرسشنامه موانع آموزش الکترونیکی

چکیده: 

هدف پژوهش حاضر ، شناسايي ويژگي هاي طرح برنامه درسي الكترونيكي در آموزش عالي، از نگاه متخصصان برنامه درسي و فناوري اطلاعات است.نمونه آماري شامل 22 نفر از متخصصان برنامه درسي و 25 نفر از متخصصان فناوري اطلاعات دانشگاه هاي ايران است، كه به صورت نمونه گيري هدفمند انتخاب شدند.. در اين پژوهش ديدگاه متخصصان برنامه درسي و فناوري اطلاعات درباره ويژگي هاي عناصر طرح برنامه درسي الكترونيكي (يعني اهداف،محتوا و فعاليت هاي يادگيري، راهبردهاي تدريس ،گروهبندي،مواد و منابع، زمان،مكان و ارزشيابي ) مورد بررسي قرار گرفت.ابزار گردآوري داده ها ،پرسش نامه ساخته بود. براي تجزيه و تحليل داده هاي بدست آمده ،در سؤال سه،‌از آزمون من ويتني استفاده شد.

يافته هاي اين پژوهش نشان مي دهد كه متخصصان برنامه درسي همه اصول مؤلفه هاي فعاليت  هاي يادگيري ، راهبردهاي تدريس، گروه بندي ، زمان، مكان و ارزشيابي را، داراي اهميت بيشتر نسبت به آموزش حضوري مي دانند. همچنين متخصصان فناوري اطلاعات همه اصول مولفه هاي زمان و مكان را داراي اهميت بيشتر  نسبت به آموزش حضوري مي دانند.همچنين بين متخصصان برنامه درسي وفناوري اطلاعات درباره اصول مربوط به مولفه هاي اهداف، محتوا، فعاليت هاي يادگيري، راهبردهاي تدريس،گروهبندي،مواد و منابع و ارزشيابي تفاوت وجود دارد.اما در مؤلفه هاي زمان و مكان تفاوتي وجود ندارد. در بخش موانع، عدم برنامه هاي بلند مدت ،‌مهم ترين مانع توسعه آموزش الكترونيكي در دانشگاه است

خصوصیات این پرسشنامه

 تعریف مفهومی و عملیاتی: دارد

 نوع فایل: pdf

 تعداد صفحات: 3

 منبع: دارد

تفسیر و نمره گذاری: دارد

دانلود مستقیم و رایگان پرسشنامه موانع آموزش الکترونیکی

پرسشنامه شناخت ویژگی های طرح برنامه درسی آموزش الکترونیکی

چکیده: 

هدف پژوهش حاضر ، شناسايي ويژگي هاي طرح برنامه درسي الكترونيكي در آموزش عالي، از نگاه متخصصان برنامه درسي و فناوري اطلاعات است.نمونه آماري شامل 22 نفر از متخصصان برنامه درسي و 25 نفر از متخصصان فناوري اطلاعات دانشگاه هاي ايران است، كه به صورت نمونه گيري هدفمند انتخاب شدند.. در اين پژوهش ديدگاه متخصصان برنامه درسي و فناوري اطلاعات درباره ويژگي هاي عناصر طرح برنامه درسي الكترونيكي (يعني اهداف،محتوا و فعاليت هاي يادگيري، راهبردهاي تدريس ،گروهبندي،مواد و منابع، زمان،مكان و ارزشيابي ) مورد بررسي قرار گرفت.ابزار گردآوري داده ها ،پرسش نامه ساخته بود. براي تجزيه و تحليل داده هاي بدست آمده ،در سؤال سه،‌از آزمون من ويتني استفاده شد.

يافته هاي اين پژوهش نشان مي دهد كه متخصصان برنامه درسي همه اصول مؤلفه هاي فعاليت  هاي يادگيري ، راهبردهاي تدريس، گروه بندي ، زمان، مكان و ارزشيابي را، داراي اهميت بيشتر نسبت به آموزش حضوري مي دانند. همچنين متخصصان فناوري اطلاعات همه اصول مولفه هاي زمان و مكان را داراي اهميت بيشتر  نسبت به آموزش حضوري مي دانند.همچنين بين متخصصان برنامه درسي وفناوري اطلاعات درباره اصول مربوط به مولفه هاي اهداف، محتوا، فعاليت هاي يادگيري، راهبردهاي تدريس،گروهبندي،مواد و منابع و ارزشيابي تفاوت وجود دارد.اما در مؤلفه هاي زمان و مكان تفاوتي وجود ندارد. در بخش موانع، عدم برنامه هاي بلند مدت ،‌مهم ترين مانع توسعه آموزش الكترونيكي در دانشگاه است

خصوصیات این پرسشنامه

 تعریف مفهومی و عملیاتی: دارد

 نوع فایل: pdf

 تعداد صفحات: 10

 منبع: دارد

تفسیر و نمره گذاری: دارد

دانلود مستقیم و رایگان پرسشنامه شناخت ویژگی های طرح برنامه درسی آموزش الکترونیکی

پرسشنامه توانمندسازی کارکنان

پژوهش حاضر ، به بررسي سبك رهبري اخلاقي مديران از ديدگاه كاركنان دانشگاه و رابطه آن با توانمند سازي آنان پرداخته است. روش پژوهش توصيفي ،‌از نوع همبستگي است.جامعه آماري اين پژوهش شامل كليه كاركنان رسمي ،‌پيماني و قرارداد معين دانشگاه فردوسي مشهد در سال تحصيلي 89-88 مي باشد. نمونه با حجم 118 نفر از جامعه (N=717) انتخاب شده است . براي جمع آوري اطلاعات از دو پرسشنامه توانمند سازي و پرسشنامه محقق ساخته رهبري اخلاقي استفاده شده است.پايايي پرسشنامه توانمند سازي از طريق آلفاي كرونباخ محاسبه و برابر با 0/82 و ارزش پايايي پرسشنامه رهبري اخلاقي به شيوه همساني دروني آلفاي كرونباخ برابر با 0/98 مشاهده گرديده است. براي تجزيه و تحليل داده ها از آزمون هاي آماري رگرسيون چندگانه، پيرسون و مقايسه ميانگين با ارزش ثابت استفاده شده است. تجزيه و تحليل داده ها نشان داد كه نمره سبك رهبري اخلاقي مديران در جامعه مورد پژوهش از متوسط متفاوت نيست.همچنين بررسي وضعيت توانمند سازي كاركنان ، رابطه مثبت و معناداري وجود دارد.هيچ كدام از مؤلفه هاي رهبري اخلاقي نمي تواند تغييرات مربوط به توانمند سازي را پيش بيني نموده و ضريب تاثير معني داري در هيچ كدام از مؤلفه ها مشاهده نشد.

خصوصیات این پرسشنامه

 تعریف مفهومی و عملیاتی: دارد

 نوع فایل: pdf

 تعداد صفحات: 2

 منبع: دارد

تفسیر و نمره گذاری: دارد

دانلود مستقیم و رایگان پرسشنامه توانمندسازی کارکنان

پرسشنامه رهبری اخلاقی

پژوهش حاضر ، به بررسي سبك رهبري اخلاقي مديران از ديدگاه كاركنان دانشگاه و رابطه آن با توانمند سازي آنان پرداخته است. روش پژوهش توصيفي ،‌از نوع همبستگي است.جامعه آماري اين پژوهش شامل كليه كاركنان رسمي ،‌پيماني و قرارداد معين دانشگاه فردوسي مشهد در سال تحصيلي 89-88 مي باشد. نمونه با حجم 118 نفر از جامعه (N=717) انتخاب شده است . براي جمع آوري اطلاعات از دو پرسشنامه توانمند سازي و پرسشنامه محقق ساخته رهبري اخلاقي استفاده شده است.پايايي پرسشنامه توانمند سازي از طريق آلفاي كرونباخ محاسبه و برابر با 0/82 و ارزش پايايي پرسشنامه رهبري اخلاقي به شيوه همساني دروني آلفاي كرونباخ برابر با 0/98 مشاهده گرديده است. براي تجزيه و تحليل داده ها از آزمون هاي آماري رگرسيون چندگانه، پيرسون و مقايسه ميانگين با ارزش ثابت استفاده شده است. تجزيه و تحليل داده ها نشان داد كه نمره سبك رهبري اخلاقي مديران در جامعه مورد پژوهش از متوسط متفاوت نيست.همچنين بررسي وضعيت توانمند سازي كاركنان ، رابطه مثبت و معناداري وجود دارد.هيچ كدام از مؤلفه هاي رهبري اخلاقي نمي تواند تغييرات مربوط به توانمند سازي را پيش بيني نموده و ضريب تاثير معني داري در هيچ كدام از مؤلفه ها مشاهده نشد.

خصوصیات این پرسشنامه

 تعریف مفهومی و عملیاتی: دارد

 نوع فایل: pdf

 تعداد صفحات: 4

 منبع: دارد

تفسیر و نمره گذاری: دارد

دانلود مستقیم و رایگان پرسشنامه رهبری اخلاقی

پرسشنامه سنجش کیفیت خدمات الکترونیکی کتابخانه از دیدگاه کتابداران

با وارد شدن فناوری­های ارتباطی و اطلاعاتی در بافت کتابخانه­ها و گسترش خدمات الکترونیکی، توجه به کیفیت خدمات الکترونیکی و ارزیابی آن اهمیت بیشتری یافته است. هدف از پژوهش حاضر، ارزیابی کیفیت خدمات الکترونیکی کتابخانه­های دانشگاه فردوسی مشهد از دیدگاه کتابداران، به عنوان خدمت دهندگان و دانشجویان تحصیلات تکمیلی به عنوان کاربران آن‌ها است. در این پژوهش برای بررسی دیدگاه دانشجویان تحصیلات تکمیلی و کتابداران نسبت به کیفیت خدمات الکترونیکی کتابخانه­های دانشگاه فردوسی، از پرسشنامه­ای تلفیقی از مدل­های ارزیابی کیفیت خدمات متشکل از هشت بعد و 84 گویه و در دو سطح کیفیت خدمات موجود و کیفیت خدمات مورد انتظار استفاده شده است. 315 نفر از دانشجویان تحصیلات تکمیلی شامل 250 دانشجوی کارشناسی ارشد و 65 دانشجوی مقطع دکتری و 40 کتابدار شاغل در بخش­های مرجع، امانت، نشریات و اطلاع رسانی کتابخانه­های دانشگاه فردوسی به پرسشنامه این پژوهش پاسخ دادند. یافته­های حاصل از آزمون فرضیه­ها حاکی از آن است که خدمات الکترونیکی ارائه شده در کتابخانه­های دانشگاه فردوسی نتوانسته است سطح انتظارات دانشجویان تحصیلات تکمیلی این دانشگاه را در هیچ کدام از ابعاد خدمات الکترونیکی برآورده سازد. همچنین سطح کیفیت خدمات الکترونیکی موجود از دیدگاه کتابداران نتوانسته است در هیچ یک از ابعاد به سطح  انتظارات دانشجویان دست یابد یا از آن فراتر رود. براساس یافته­های پژوهش، بین دیدگاه دانشجویان تحصیلات تکمیلی و کتابداران دانشگاه فردوسی پیرامون کیفیت خدمات الکترونیکی موجود در تمامی ابعاد تفاوت معناداری وجود دارد. یافته­های پژوهش همچنین نشان داد که بین انتظارات دانشجویان تحصیلات تکمیلی از خدمات الکترونیکی و درک کتابداران از این خدمات تفاوت معناداری مشاهده نشد و بنابراین کتابداران توانسته­اند درک درستی از خدمات مطلوب دانشجویان تحصیلات تکمیلی و انتظارات آن‌ها داشته باشند. یافته­ها همچنین نشان از تفاوت میزان تأثیر ابعاد خدمات الکترونیکی بر کیفیت این خدمات از دیدگاه دانشجویان و کتابداران دارد. از دیدگاه کاربران منابع و مواد الکترونیکی بیشترین تأثیر و کتابخانه به عنوان اجتماع کم‌ترین تأثیر را بر کیفیت خدمات الکترونیکی داشته است. کتابداران نیز بعد مواد و منابع الکترونیکی را تأثیرگذارترین بعد تشخیص داده و تماس و ارتباط را به عنوان کم اثرترین بعد شناسایی کرده­اند. همچنین مشخص شد دانشجویان گروه­های چهارگانه آموزشی (علوم، علوم انسانی، کشاورزی و مهندسی) به استثنای بعد کتابخانه به عنوان یک اجتماع درباره میزان تأثیرگذاری ابعاد کیفیت خدمات الکترونیکی دیدگاه یکسانی دارند. به طور کلی نتایج پژوهش حاضر نشان داد که کیفیت خدمات الکترونیکی ارائه شده در کتابخانه­های دانشگاه فردوسی نتوانسته است سطح انتظارات دانشجویان تحصیلات تکمیلی این دانشگاه را برآورده سازد و بنابراین ارتقای سطح کیفیت خدمات الکترونیکی و نزدیک شدن به خواسته­های دانشجویان باید مورد توجه قرار گیرد.

خصوصیات این پرسشنامه

 تعریف مفهومی و عملیاتی: دارد

 نوع فایل: pdf

 تعداد صفحات: 9

 منبع: دارد

تفسیر و نمره گذاری: دارد

دانلود مستقیم و رایگان پرسشنامه سنجش کیفیت خدمات الکترونیکی کتابخانه از دیدگاه کتابداران

پرسشنامه سنجش کیفیت خدمات الکترونیکی کتابخانه از دیدگاه دانشجویان

با وارد شدن فناوری­های ارتباطی و اطلاعاتی در بافت کتابخانه­ها و گسترش خدمات الکترونیکی، توجه به کیفیت خدمات الکترونیکی و ارزیابی آن اهمیت بیشتری یافته است. هدف از پژوهش حاضر، ارزیابی کیفیت خدمات الکترونیکی کتابخانه­های دانشگاه فردوسی مشهد از دیدگاه کتابداران، به عنوان خدمت دهندگان و دانشجویان تحصیلات تکمیلی به عنوان کاربران آن‌ها است. در این پژوهش برای بررسی دیدگاه دانشجویان تحصیلات تکمیلی و کتابداران نسبت به کیفیت خدمات الکترونیکی کتابخانه­های دانشگاه فردوسی، از پرسشنامه­ای تلفیقی از مدل­های ارزیابی کیفیت خدمات متشکل از هشت بعد و 84 گویه و در دو سطح کیفیت خدمات موجود و کیفیت خدمات مورد انتظار استفاده شده است. 315 نفر از دانشجویان تحصیلات تکمیلی شامل 250 دانشجوی کارشناسی ارشد و 65 دانشجوی مقطع دکتری و 40 کتابدار شاغل در بخش­های مرجع، امانت، نشریات و اطلاع رسانی کتابخانه­های دانشگاه فردوسی به پرسشنامه این پژوهش پاسخ دادند. یافته­های حاصل از آزمون فرضیه­ها حاکی از آن است که خدمات الکترونیکی ارائه شده در کتابخانه­های دانشگاه فردوسی نتوانسته است سطح انتظارات دانشجویان تحصیلات تکمیلی این دانشگاه را در هیچ کدام از ابعاد خدمات الکترونیکی برآورده سازد. همچنین سطح کیفیت خدمات الکترونیکی موجود از دیدگاه کتابداران نتوانسته است در هیچ یک از ابعاد به سطح  انتظارات دانشجویان دست یابد یا از آن فراتر رود. براساس یافته­های پژوهش، بین دیدگاه دانشجویان تحصیلات تکمیلی و کتابداران دانشگاه فردوسی پیرامون کیفیت خدمات الکترونیکی موجود در تمامی ابعاد تفاوت معناداری وجود دارد. یافته­های پژوهش همچنین نشان داد که بین انتظارات دانشجویان تحصیلات تکمیلی از خدمات الکترونیکی و درک کتابداران از این خدمات تفاوت معناداری مشاهده نشد و بنابراین کتابداران توانسته­اند درک درستی از خدمات مطلوب دانشجویان تحصیلات تکمیلی و انتظارات آن‌ها داشته باشند. یافته­ها همچنین نشان از تفاوت میزان تأثیر ابعاد خدمات الکترونیکی بر کیفیت این خدمات از دیدگاه دانشجویان و کتابداران دارد. از دیدگاه کاربران منابع و مواد الکترونیکی بیشترین تأثیر و کتابخانه به عنوان اجتماع کم‌ترین تأثیر را بر کیفیت خدمات الکترونیکی داشته است. کتابداران نیز بعد مواد و منابع الکترونیکی را تأثیرگذارترین بعد تشخیص داده و تماس و ارتباط را به عنوان کم اثرترین بعد شناسایی کرده­اند. همچنین مشخص شد دانشجویان گروه­های چهارگانه آموزشی (علوم، علوم انسانی، کشاورزی و مهندسی) به استثنای بعد کتابخانه به عنوان یک اجتماع درباره میزان تأثیرگذاری ابعاد کیفیت خدمات الکترونیکی دیدگاه یکسانی دارند. به طور کلی نتایج پژوهش حاضر نشان داد که کیفیت خدمات الکترونیکی ارائه شده در کتابخانه­های دانشگاه فردوسی نتوانسته است سطح انتظارات دانشجویان تحصیلات تکمیلی این دانشگاه را برآورده سازد و بنابراین ارتقای سطح کیفیت خدمات الکترونیکی و نزدیک شدن به خواسته­های دانشجویان باید مورد توجه قرار گیرد.

خصوصیات این پرسشنامه

 تعریف مفهومی و عملیاتی: دارد

 نوع فایل: pdf

 تعداد صفحات: 9

 منبع: دارد

تفسیر و نمره گذاری: دارد

دانلود مستقیم و رایگان پرسشنامه سنجش کیفیت خدمات الکترونیکی کتابخانه از دیدگاه دانشجویان

پرسشنامه مقیاس شیوه حل مسئله

افسردگی یک اختلال بسیار شایع و شدید است و هنوز یک مسئله چالش انگیز در حوزه بهداشت روانی می­باشد، که از لحاظ ‏اقتصادی و سلامت انسانی پر هزینه است. علائم افسردگی با فرایندهای نشخوار فکری، نظم جویی شناختی هیجانی ناسازگار و شیوه حل ‏مسئله ناکارآمد ارتباط دارد. ذهن آگاهی نوید تازه ای در تبیین رویکرد شناختی رفتاری در جهت کاهش افسردگی و بهبود فرایندهای ‏شناختی است. هدف پژوهش حاضر، بررسی آموزش ذهن ­آگاهی و تأثیر آن بر روی نشخوار فکری، نظم جویی شناختی هیجانی و ‏شیوه حل مسئله در افراد افسرده ‏ بود. در این پژوهش، از روش شبه آزمایشی پیش آزمون- پس آزمون با دو گروه آزمایشی و ‏کنترل استفاده شد. به این منظور، از بین 70 نفر  دانشجوی داوطلب دانشگاه پیام نور دهدشت، تعداد 24 نفر دختر که نمرات ‏افسردگی آنها در آزمون افسردگی بک 15 و بالاتر بود انتخاب، و به صورت تصادفی در دو گروه آزمایش و ‏کنترل گمارده شدند. هر دو گروه پرسشنامه افسردگی بک (BDI-II)، پرسشنامه نظم جویی شناختی هیجانی (CERQ)، مقیاس پاسخ­های نشخوارگری (RRS) و  پرسشنامه شیوه حل مسئله کیسدی و لانگ را در دو مرحله پیش آزمون و پس آزمون تکمیل کردند، گروه آزمایشی ‏‏8 جلسه آموزش ذهن آگاهی دریافت کردند و گروه کنترل هیچ آموزشی دریافت نکردند. نتایج  حاصل از تحلیل کواریانس نشان ‏داد، کسانی که آموزش ذهن ­آگاهی در یافت کردند در نمرات افسردگی، نشخوار فکری، نظم جویی شناختی هیجانی ناسازگار و ‏شیوه حل مسئله ناکارآمد کاهش و در نمرات نظم جویی شناختی هیجانی سازگار و شیوه حل مسئله کارآمد نسبت به گروه ‏کنترل افزایش نشان دادند. نتیجه آن که آموزش ذهن ­آگاهی می­تواند در کمک به افسردگی، نشخوار فکری، نظم جویی شناختی ‏هیجانی و شیوه حل مسئله مفید واقع شود.‏

خصوصیات این پرسشنامه

 تعریف مفهومی و عملیاتی: دارد

 نوع فایل: pdf

 تعداد صفحات: 2

 منبع: دارد

تفسیر و نمره گذاری: دارد

دانلود مستقیم و رایگان پرسشنامه مقیاس شیوه حل مسئله