پرسشنامه رایگان ارزشیابی اثر بخشی برنامه های آموزش ضمن خدمت کارکنان
پرسشنامه ارزشیابی اثر بخشی برنامه های آموزش ضمن خدمت کارکنان
ضرورت طراحی و اجرای آموزشهای ضمن خدمت جهت ارتقای سطح علمی کارکنان و دستیابی به تکنولوژی جدید در سازمانهای امروزی امری حیاتی است، اما آنچه بیشتر حائز اهمیت است سنجش میزان اثربخشی این آموزشها است. هدف تحقيق حاضر بررسي اثربخشي برنامههاي آموزشی عمومي و تخصصي برگزار شده در هشت ماه اول سال 1390 در دانشگاه فردوسی مشهد بر اساس مدل كرك پاتريك است. بدين منظور، دورههای آموزشي عمومی و تخصصی دانشگاه فردوسی بر اساس مدل كرك پاتريك مورد ارزشيابي قرار گرفتند. اين دورهها از نظر سه شاخص موجود در مدل كرك پاتريك شامل واكنش فراگيران به دوره آموزشي، ميزان يادگيري فراگيران و ميزان تغييرات حاصل شده در رفتار فراگيران بررسي شدند. جامعه آماري اين پژوهش شامل کلیه کارکنان دانشگاه فردوسی مشهد که تعداد آنها 421 نفر بود. روش این تحقيق، پژوهش ارزشیابی بود. براي ارزشيابي سطح واكنش از پرسشنامه كرمی (1386)، براي ارزشيابي ميزان يادگيري از پيش آزمون و پس آزمون و براي ارزشيابي ميزان تغيير رفتار از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گرديد. پايايي پرسشنامه واكنش با استفاده از روش ضريب آلفاي كرونباخ سنجیده شد که پایایی آن 94/ 0 بدست آمد، پايايي آزمونهاي يادگيري از طریق پایایی مصححان محاسبه شد كه در نتيجه آن پایایی آزمون کارآفرینی برابر 97/0، پایایی آزمون کمکهای اولیه برابر با 89/0، پایایی آزمون CCNA برابر با 90/0، پایایی آزمون HTML برابر با 94/ 0 و پایایی آزمون CSS برابر با 86/0 بدست آمد و پایایی پرسشنامههاي تغيير رفتار با روش باز آزمایی محاسبه شد که پایایی پرسشنامه CSS برابر با 71/0، پایایی پرسشنامه HTML برابر با 76/0 و پایایی پرسشنامه CCNA برابر با 80/0 محاسبه گردید. روايي پرسشنامهها و آزمونها توسط متخصصين مورد تاييد قرار گرفت. دادهها به دو شکل كمي و كيفي تحليل شدند در تحلیل كمي از t تک نمونهای، t وابسته و تحليل واریانس استفاده گرديد و در تحليل كيفي براي سنجش میزان مطلوب بودن سطح واکنش و تغییر رفتار از طیف سه ارزشی مطلوب، نسبتاً مطلوب و نامطلوب استفاده شد. نتايج به دست آمده نشان داد كه فراگيران از دورههاي آموزش عمومي حجاب، توسعه مهارتهاي زندگي و آشنايي با کارآفرینی در هر سه مؤلفه استاد و محتوا و سازماندهي و امكانات رضايت داشتند و در دورههاي عمومی كمكهاي اوليه و اصلاح فرايندها و دورههای تخصصي CSS HTML, فراگيران از مؤلفههای محتوا و استاد رضايت داشتند ولی در مؤلفه سازماندهي و امكانات تفاوت معناداری مشاهده نشد. سطح يادگيري در دورههاي تخصصي و عمومي اثربخش بود و فراگیران دانش لازم را کسب کردند. سطح تغيير رفتار فراگيران در دورههاي HTML,CSS معنادار نشد و در دوره CCNA تغيير رفتار فراگيران غیر اثربخش بود. از نظر تفاوت بين نظرات فراگيران، مافوق و همكارانشان نتايج نشان داد كه در دورههاي CSS,CCNA بين نظرات افراد تفاوت معناداري وجود نداشت ولي در دوره HTML ميانگين نمرات مديران از نمرات فراگيران بيشتر بود.